Formulaire de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION 

 En cas d'achat sur la boutique en ligne Les Merveilleuses, vous disposez d'un droit de rétractation dans les conditions de l'article L.221-18 du Code de la consommation. Vous disposez du droit de rétractation vous permettant d'annuler votre commande passée en ligne dans un délais de 14 jours après réception de votre commande (hors bijoux portés ou abîmés).

Les frais de retour restent à votre charge.

" SATISFAIT OU REMBOURSÉ "

Pour réexpédier votre commande, c’est très simple : 

1. Remplissez le formulaire de rétractation ci-dessous et notez en commentaire " Demande de Remboursement ".

2. Rangez vos bijoux (non portés ou abîmés) dans leur emballage d’origine et glissez-les dans un colis résistant, accompagnés de la facture (disponible dans votre espace client).

3. Expédiez votre colis en suivi ou contre signature à : 

Les Merveilleuses

51 Boulevard du Périer

Les Boutons d'Or

06400 CANNES - FRANCE

Votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception.

Attention, l'article retourné ne doit pas avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfaite. En conséquence, les bijoux reçus ne doivent pas être portés. Notre service effectuera une analyse en interne pour vérifier que le bijou n'a jamais été porté. Un bijou ou accessoire dégradé ne pourra pas être repris ni échangé. 

Nous ne faisons pas d’échange. 

Si vous souhaitez échanger vos bijoux, il vous suffit de nous les retourner en demandant le remboursement, et de passer une nouvelle commande.

(hors bijoux portés et abîmés)

Gagnez du temps pour renvoyer votre colis, en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne?to=fr